事件剛剛發(fā)生就被管理人員掌握的信息是（）。

系統(tǒng)工程的基本涵義是對系統(tǒng)進行組織管理時所用的辦法是（）。

適用范圍最小，適應性最強的管理方法是（）。

易傷感情的協(xié)調(diào)機制或手段是（）。

采取靈活的疏導性措施，和諧關系是協(xié)調(diào)過程中的一個步驟，在協(xié)調(diào)活動中經(jīng)常采用的疏導性措施有（）。