單項(xiàng)選擇題在零售管理站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)模塊中,維護(hù)加油機(jī)屬性時(shí),不需要手工維護(hù)的是()。

A.使用狀態(tài)
B.設(shè)備狀態(tài)
C.加油站項(xiàng)目名稱
D.項(xiàng)目編號(hào)


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2.單項(xiàng)選擇題常用異議處理方法有釋疑法、轉(zhuǎn)化法、()、詢問法等幾種。

A.訪談法
B.問卷法
C.調(diào)查法
D.補(bǔ)償法