A.規(guī)范認證工具與回單箱登錄工具的保管及領用。網點應按條線要求規(guī)范中銀E盾/E令及回單箱IC卡發(fā)放、交回、銷毀及相關登記,條線管理部門定期檢查并形成有效檢查記錄
B.加強異常數據的分析監(jiān)控。二級以上(含)對賬管理部門每旬通過數據分析,錄像調閱、客戶回訪等手段,監(jiān)控網點代客對賬行為
C.確系代客對賬的,必須通過上門對賬、發(fā)送紙質賬單、電話回訪等方式予以核實排查
D.落實問責機制。對已確認的代客對賬數據,要按規(guī)定流程嚴格問責,分層級處罰問題機構和相關責任人