A.規(guī)范認(rèn)證工具與回單箱登錄工具的保管及領(lǐng)用。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按條線要求規(guī)范中銀E盾/E令及回單箱IC卡發(fā)放、交回、銷毀及相關(guān)登記，條線管理部門定期檢查并形成有效檢查記錄
B.加強(qiáng)異常數(shù)據(jù)的分析監(jiān)控。二級(jí)以上（含）對(duì)賬管理部門每旬通過(guò)數(shù)據(jù)分析，錄像調(diào)閱、客戶回訪等手段，監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)代客對(duì)賬行為
C.確系代客對(duì)賬的，必須通過(guò)上門對(duì)賬、發(fā)送紙質(zhì)賬單、電話回訪等方式予以核實(shí)排查
D.落實(shí)問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)已確認(rèn)的代客對(duì)賬數(shù)據(jù)，要按規(guī)定流程嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，分層級(jí)處罰問(wèn)題機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人