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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的公平交易權(quán),公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本,不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的條款。
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營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在客戶休息等候區(qū)、填單臺(tái)或咨詢引導(dǎo)區(qū)附近等客戶經(jīng)停頻繁地段的醒目位置設(shè)置公示欄,向客戶公示風(fēng)險(xiǎn)提示、代銷產(chǎn)品清單、銷售人員資質(zhì)等信息。
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客戶領(lǐng)用綠卡時(shí),柜員應(yīng)提示客戶在卡背面簽名條上書寫本人姓名。
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