單項選擇題客服中心從業(yè)人員應了解的法律法規(guī)不包含以下哪一項？（）
A.《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
B.《人民銀行法》、《貸款通則》
C.《反洗錢法》、《金融企業(yè)會計制度》
D.《外匯管理條例》、《賬戶管理辦法》
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1.單項選擇題“寬以待人、謙虛誠懇，想客戶之所想，急客戶之所急”代表的是客服中心從業(yè)人員職業(yè)道德中的哪一點？（）
A.誠實守信
B.遵紀守法
C.勤業(yè)盡職
D.寬容有禮
2.多項選擇題通常所說的M1不包括。（）
A.在銀行體系以外流通的現(xiàn)金
B.企業(yè)單位定期存款
C.證券公司保證金存款
D.企業(yè)單位活期存款
E.農(nóng)村存款
最新試題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題