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當一個顧客擁有多個客戶資料時,會影響酒店統(tǒng)計信息的正確性,此時應(yīng)當()
A.做好備份等準備工作后,將資料合并(Merge)
B.馬上刪除一個
C.不予理會
D.馬上合并(Merge)
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按照顧客歷史消費情況統(tǒng)計顧客消費潛力,是酒店企業(yè)顧客分級的重要手段,應(yīng)當對以下哪個模塊中查詢顧客歷史消費信息()
A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
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協(xié)議單位包括公司.旅行社等,是酒店業(yè)務(wù)的重要來源,協(xié)議單位的信息存儲在以下哪個模塊中()
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B.業(yè)務(wù)管理
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