多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用包括（）等。

A.達(dá)成客戶管理指標(biāo)，提高市場(chǎng)份額，深入理解客戶
B.分析企業(yè)對(duì)于客戶來講處于何種競(jìng)爭(zhēng)地位，制定一個(gè)能夠最大限度發(fā)掘自己業(yè)務(wù)潛力的客戶計(jì)劃
C.按照既定的思路思考問題，從而找到客戶管理的正確答案
D.覆蓋客戶服務(wù)隊(duì)伍工作的各個(gè)層面，是提升業(yè)績(jī)的有效手段
E.培養(yǎng)客戶服務(wù)人員分析和解決問題的能力

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