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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述正副職合作的藝術(shù)
答案:
(1)正副職的關(guān)系定位:都是領(lǐng)導(dǎo)集體中的組成部分;副職不是獨(dú)立層次,一般不能直接對(duì)上和對(duì)外;組織上二者是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者電話與信函溝通的藝術(shù)
答案:
(1)電話溝通的藝術(shù):第一,電話機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆,以便隨時(shí)記錄要點(diǎn)。第二,先整理電話內(nèi)容,后撥電話。第三,注意語(yǔ)速和語(yǔ)...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者勸說(shuō)與疏導(dǎo)的藝術(shù)
答案:
(1)勸說(shuō)的技巧:第一,對(duì)癥下藥。第二,共同語(yǔ)言。第三,分散注意。第四,以誠(chéng)相見(jiàn)。第五,動(dòng)之以情。第六,選擇時(shí)機(jī)。第七,...
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