吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。

信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。