公關協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

公關教育的目的是對內(nèi)提高公關素質(zhì)對外導向公眾輿論。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

在采集、整理、分析信息基礎上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關部的（）作用。

公共關系交際

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構成了公共關系傳播中的哪個基本要素（）

公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

簡述社會組織應如何進行傳播媒介的選擇？

旅游公共關系既是為各類旅游主體服務，也為各類旅游客體服務，這就決定了旅游公共關系比一般公共關系活動具有更強的（）

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應當遵循相關的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）