以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

建立共同愿景的步驟包括（）

危機管理評價的原則包括（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標(biāo)是什么（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

危機的生命周期是（）

管理效果的構(gòu)成是（）