朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績效偏差（）

組織再造的推進(jìn)措施包括（）

以下哪些是指標(biāo)分類依據(jù)（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。