多項選擇題客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時,需要注意事項為()。
A.注意身份證明有效期
B.核對是否本人的證件
C.必須見原件
D.光線不能太暗或者過于強烈,注意拍全不要只拍到局部
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1.多項選擇題交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶,如()。
A.私人銀行客戶
B.代發(fā)工資客戶
C.個人儲蓄客戶
D.房貸客戶
2.多項選擇題卡中心關(guān)于“學歷客戶”包括人群為()。
A.教育部認可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè),且學歷為大專及以上客戶
B.18-35周歲
C.教育部認可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè),且學歷為本科及以上客戶
D.20-30周歲
3.多項選擇題根據(jù)過往欺詐案例來分析,銀行將小型餐飲業(yè)、小型服務(wù)業(yè)、部隊(不含部隊醫(yī)院、學校、研究所)、娛樂休閑業(yè)、非法職業(yè)等歸類到限制性行業(yè),主要原因是()。
A.工作不穩(wěn)定
B.收入太低
C.后端欺詐風險較高
D.危險系數(shù)高
4.多項選擇題直銷展業(yè)十禁令包括()。
A.嚴禁與不良中介勾結(jié);嚴禁非法侵占、盜用客戶信用卡
B.嚴禁違規(guī)更改、截留、泄露或冒用客戶信息;嚴禁違規(guī)收取客戶費用、與客戶發(fā)生資金往來
C.嚴禁違規(guī)持有POS機具及提供套現(xiàn)服務(wù);嚴禁代客戶簽名、領(lǐng)卡、激活、交易、還款
D.嚴禁誘導、協(xié)助客戶偽造資料,騙取虛增業(yè)績;嚴禁違反親訪親簽或單位核的規(guī)定進件
5.多項選擇題登陸PDA信用卡申請界面后,需客戶信息四要素()。
A.姓名
B.證件號碼
C.單位名稱
D.手機號碼
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屬于員工行為禁令十二條的有()。
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在與客戶溝通過程中,以下正確的是()。
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