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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不是由具有專業(yè)知識和技能的專家向顧客提供的個(gè)性化服務(wù)（）

A.法律咨詢援助
B.醫(yī)生醫(yī)療醫(yī)囑
C.美容整形整形
D.餐廳點(diǎn)餐上菜

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單項(xiàng)選擇題

可以根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)進(jìn)行分類，其中可進(jìn)一步劃分為“有形活動”與“無形活動”服務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是（）

A.根據(jù)顧客參與活動不同
B.根據(jù)要素密集度不同
C.根據(jù)服務(wù)需求和供給的性質(zhì)不同
D.根據(jù)服務(wù)對象不同

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是服務(wù)的最基本特性（）

A.互動性
B.無形性
C.不可儲存性
D.不可分割性

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