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特色優(yōu)勢戰(zhàn)略
答案:
特色優(yōu)勢戰(zhàn)略是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)?并為其...
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精益思想
答案:
精益思想就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值,按照價值流組織全部生產(chǎn)活動,使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來,讓用戶...
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多項選擇題
顧客是平衡積分卡的控制指標(biāo)之一,在客戶方面,核心的衡量指標(biāo)主要包括()
A.市場份額
B.客戶回頭率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率
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