多項(xiàng)選擇題

顧客是平衡積分卡的控制指標(biāo)之一，在客戶方面，核心的衡量指標(biāo)主要包括（）

A.市場(chǎng)份額
B.客戶回頭率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤(rùn)率

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