單項選擇題命令單呼叫中心會通過什么方式回訪跟進（）
A.人工百分百回訪跟進
B.短信、微信回訪
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1.單項選擇題對于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機、無人接聽”的，超多長時間才可封單反饋（）
A.不允許反饋，只能封過程項
B.超48小時才可封單反饋，否則只能反饋過程項
2.單項選擇題在工單派單到網點后，多長時間內？網點須完成與用戶的“首次預約”（）
A.1小時內
B.半小時內
3.單項選擇題同主體不同品類派錯的單據(jù)如果操作（）
A.分中心自建工單，錄入正確品類，原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派，原工單由分中心封“改派”
4.單項選擇題同主體跨中心派錯的單據(jù)，由誰發(fā)起申請？用戶交互中心審批改派到正確中心。（）
A.網點發(fā)起申請
B.中心發(fā)起申請
5.多項選擇題ONU不能注冊可能的原因包括（）。
A.ONU光接收功率異常
B.ONU電源異常
C.ONU自身故障或其它ONU影響
D.找錯用戶線導致（光分箱內用戶線）
最新試題
GJIXFH為（）。
題型：單項選擇題
在FTTH施工中，架空線纜的布放采用何種監(jiān)理方式？（）
題型：單項選擇題
在路由的拐角或建筑物的凹凸處，波紋管需保持一定的弧度，在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時，需在跨越點向外（）mm處加裝管卡。
題型：單項選擇題
電信定制的ODF架CT GPX09R屬于（）。
題型：單項選擇題
在特殊情況下，執(zhí)行《本地通信線路工程驗收規(guī)范》個別條文有困難時，在設計中提出充分理由并修正。
題型：判斷題
在用戶家中進行無線網絡評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應該大于-20db。
題型：單項選擇題
光纜在設計過程中，最小曲率半徑敷設過程中應不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應不小于光纜外徑的（）倍。（）
題型：多項選擇題
光纜熔接接頭保護管由熱熔管（內管）、加強構件（）、熱縮套管（外管）組成。
題型：單項選擇題
以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網關或路由器上應用（）
題型：單項選擇題
落地交換箱直接上列的電纜應做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中，凡采用充氣維護方式應做氣塞。
題型：判斷題