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單項選擇題

在工單派單到網(wǎng)點后，多長時間內(nèi)？網(wǎng)點須完成與用戶的“首次預(yù)約”（）

A.1小時內(nèi)
B.半小時內(nèi)

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單項選擇題

同主體不同品類派錯的單據(jù)如果操作（）

A.分中心自建工單，錄入正確品類，原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派，原工單由分中心封“改派”

單項選擇題

同主體跨中心派錯的單據(jù)，由誰發(fā)起申請？用戶交互中心審批改派到正確中心。（）

A.網(wǎng)點發(fā)起申請
B.中心發(fā)起申請