多項(xiàng)選擇題

在建立市場(chǎng)導(dǎo)向服務(wù)營(yíng)銷組織的過(guò)程中，服務(wù)企業(yè)需要構(gòu)建顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)由以下（）部分組成。

A.顧客態(tài)度管理
B.組織隊(duì)伍管理
C.核心服務(wù)管理
D.顧客關(guān)系管理
E.顧客數(shù)據(jù)庫(kù)管理

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