多項(xiàng)選擇題公交接駁應(yīng)急預(yù)案中客服中心崗的職責(zé)是：（）
A.做好退票工作
B.做好乘客解釋工作
C.派發(fā)延誤證明
D.在客服中心沒(méi)有乘客的時(shí)候協(xié)助兩邊邊門進(jìn)行乘客引導(dǎo)
E.引導(dǎo)乘客到指定的出入口乘坐公交接駁車
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1.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急公交接駁預(yù)案的結(jié)束條件：（）
A.受影響的區(qū)段恢復(fù)行車條件
B.OCC認(rèn)為有必要取消應(yīng)急公交接駁預(yù)案的
C.車站認(rèn)為有必要取消應(yīng)急公交接駁預(yù)案的
D.應(yīng)急公交接駁預(yù)案已啟動(dòng)超過(guò)2個(gè)小時(shí)的
E.滯留乘客疏散完畢
2.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急公交接駁預(yù)案的啟動(dòng)條件：（）
A.雙線行車可能中斷30分鐘及以上
B.單向行車可能中斷40分鐘，且受影響區(qū)段內(nèi)部分區(qū)間采用單線雙向行車，單向行車間隔20分鐘以上
C.在地鐵發(fā)生大面積故障導(dǎo)致某一區(qū)段雙向行車能力降低60%及以上時(shí)
D.因重大級(jí)突發(fā)大客流，導(dǎo)致車站關(guān)閉時(shí)
E.車站出現(xiàn)火災(zāi)、爆炸等應(yīng)急情況
