判斷題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常為銷售、客戶服務(wù)和市場營銷活動提供軟件與在線工具。
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1.單項選擇題CRM提出的原因不包括()
A.管理理念的更新
B.技術(shù)的推動
C.需求的拉動
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要
2.單項選擇題CRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括以下那項()
A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層
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最新試題
從研制各項數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始,然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)計劃、控制和決策方面的功能,這一研制MIS的策略屬于()
題型:單項選擇題
生命周期法中提出項目管理計劃并獲批準屬于()
題型:單項選擇題
信息技術(shù)的飛速發(fā)展催生出的組織結(jié)構(gòu)形式是()
題型:單項選擇題
輸出信息的使用者是()
題型:單項選擇題
決策者和研制者在一個小而重要的子問題上取得一致意見,然后開發(fā)和設(shè)計一個原始的系統(tǒng)以支持所需要的決策,在使用一個短時期后,如幾周以后對系統(tǒng)進行評價、修改,并增加、擴展,這樣循環(huán)幾次直到發(fā)展成為一個相對穩(wěn)定的系統(tǒng)。該方法是()
題型:單項選擇題