判斷題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常為銷售、客戶服務(wù)和市場營銷活動提供軟件與在線工具。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題CRM提出的原因不包括()

A.管理理念的更新
B.技術(shù)的推動
C.需求的拉動
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要

2.單項選擇題CRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括以下那項()

A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層