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填空題

供電企業(yè)在接到居民客戶家用電器損壞投訴后，應在（）內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行檢查、核實。

答案： 24小時

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供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范中對著裝的總體要求是（）。

答案：統(tǒng)一、整潔、得體

供電營業(yè)工作中的“五統(tǒng)一”是指（）。

答案：統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一抄表