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供電營業(yè)工作中的“五統(tǒng)一”是指()。
答案:
統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一抄表
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國家電網(wǎng)公司提出建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標,“一強三優(yōu)”具體是指()。
答案:
電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀、服務優(yōu)質
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95598客戶服務系統(tǒng)的功能是:客戶業(yè)務受理、信息查詢咨詢、()、()、()、客戶欠費提示、系統(tǒng)服務功能拓展等。
答案:
故障報修;投訴舉報;停電預告
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