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一服務員看到一位男士,他熱情地稱呼道:“你好,王工程師!”,這是一種()稱呼。
A.職務性
B.行業(yè)性
C.職稱性
D.人稱敬稱
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單項選擇題
具有個性化服務、人性化服務、機制化服務特點的()理念,逐漸成為現(xiàn)代旅游企業(yè)贏得顧客忠誠度的重要途徑。
A.定制化
B.規(guī)范化
C.同質(zhì)性
D.多樣性
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單項選擇題
導游在游客用餐期間至少巡視()次。
A.一兩
B.兩三
C.三四
D.不用巡視
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