單項選擇題

下列哪一項負責服務指標測量？（）

A.流程和職能
B.成熟度和成本
C.端到端的服務
D.基礎設施的可用性

你可能感興趣的試題

多項選擇題

對于已刪除的實例，在配置平臺的哪個地方可以找到刪除記錄？（）

A.實例管理中的歷史信息
B.管理員通過操作審計功能找到
C.無法找回
D.在資源池中

單項選擇題

哪個流程負責監(jiān)視IT服務，并檢測何時性能降到了可接受的界限之下？（）

A.服務資產(chǎn)和配置管理
B.事件管理
C.服務目錄管理
D.性能管理

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