判斷題維護(hù)老客戶的價值是拜訪新客戶價值的50倍。
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1.單項選擇題在中級話務(wù)員電話營銷技能中，講到恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語的設(shè)計，不僅能留住客戶和使客戶滿意，同時還能為（）奠定基礎(chǔ)。
A.下一次成功地進(jìn)行客戶訪問
B.成功的產(chǎn)品銷售
C.樹立專業(yè)的服務(wù)品牌
D.專業(yè)人員的形象
2.單項選擇題企業(yè)通過培訓(xùn)和加強(qiáng)管理制度的建設(shè)來提高員工的業(yè)務(wù)水平，是企業(yè)通過（）來提升服務(wù)總價值。
A.提升產(chǎn)品價值
B.提升服務(wù)價值
C.提升人員價值
D.提升形象價值
最新試題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題