A.坐席系統(tǒng) B.知識庫系統(tǒng) C.工單處理系統(tǒng) D.培訓系統(tǒng)
A.內(nèi)部客戶 B.外部客戶 C.中高端客戶 D.潛力客戶
A.戰(zhàn)略轉型 B.服務現(xiàn)代化 C.市場拓展 D.國際化