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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證（QA）的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù)
B.質(zhì)量檢驗(yàn)和控制
C.質(zhì)量體系審核
D.質(zhì)量培訓(xùn)工作

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單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不屬于知識管理生命周期的活動？（）
A.知識獲取
B.知識提煉
C.知識共享
D.知識保留（歸檔）
單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不屬于《服務(wù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》的主要內(nèi)容？（）
A.責(zé)任人
B.角色和職責(zé)
C.時間點(diǎn)和里程碑
D.工作說明書

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