A.使用遇難者的名字來稱呼 B.告訴幸存者我了解你的感受 C.告訴幸存者你應該走出這個陰影 D.告訴幸存者那些沒有把我們打倒,會讓我們變得更強大
A.幫助他與其他受災人群建立聯(lián)系 B.給受災人群提供當前的、精確的、及時更新的信息,減輕其不確定感 C.幫助受災人群與可獲取的切實可用的資源建立聯(lián)系。 D.向他們保證他們是安全的,保證他們可以獲得他們想要的東西或者服務
A.鎮(zhèn)靜 B.思維清晰 C.權(quán)威 D.希望感