多項選擇題商業(yè)銀行應當建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報告和處理制度，重點關注理財產品銷售業(yè)務中的不當銷售和誤導銷售行為，至少應當包括以下異常情況（）。

A.客戶頻繁開立、撤銷理財賬戶
B.客戶風險承受能力與理財產品風險不匹配
C.商業(yè)銀行超過約定時間進行資金劃付
D.其他應當關注的異常情況


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1.多項選擇題理財產品銷售文件應當包含專頁客戶權益須知，客戶權益須知應當至少包括以下內容（）

A.客戶辦理理財產品的流程
B.客戶風險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產品等相關內容
C.商業(yè)銀行向客戶進行信息披露的方式、渠道和頻率等
D.客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序

2.多項選擇題理財產品銷售文件應當包含專頁風險揭示書，風險揭示書應當使用通俗易懂的語言，并至少包含以下內容（）

A.在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產品有風險、投資須謹慎”
B.提示客戶，“如影響您風險承受能力的因素發(fā)生變化，請及時完成風險承受能力評估”
C.提示客戶注意投資風險，仔細閱讀理財產品銷售文件，了解理財產品具體情況
D.本理財產品類型、期限、風險評級結果、適合購買的客戶，并配以示例說明最不利投資情形下的投資結果

3.多項選擇題宣傳材料，指商業(yè)銀行為宣傳推介理財產品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書面、電子或其他介質的信息，其中包括哪幾項（）。

A.宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料
B.電話、傳真、短信、郵件
C.報紙、海報、電子顯示屏、電影、互聯網等以及其他音像、通訊資料
D.其他相關資料

4.多項選擇題有下列行為的，給予有關責任人警告至記過處分。（）

A.對審計人員污蔑、威脅、陷害或打擊報復的
B.對提供有關文件、資料或情況的人員進行報復、陷害的
C.違反保密規(guī)定，泄露舉報人信息或陷害、報復舉報人等的
D.阻礙、干擾審計工作正常開展的