單項(xiàng)選擇題我們使用什么方法去描述CTQ才能保證所有的人對(duì)它有一致的理解（）
A.問(wèn)題陳述
B.流程圖
C.顧客識(shí)別
D.可操作定義
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們把顧客的聲音轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的特性時(shí)，最后得到的是（）
A.問(wèn)題陳述
B.CTD
C.CTQ
D.VOC
2.單項(xiàng)選擇題從顧客的角度出發(fā)，我們把顧客的需求稱為（）
A.VOC
B.CTQ
C.CTS
D.CPK
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“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話數(shù)量”，對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論，以下描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于DMAIC中C階段主要任務(wù)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為保持改善成果，常見(jiàn)的控制措施有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在五臺(tái)機(jī)器中，按每臺(tái)機(jī)器產(chǎn)品的比例來(lái)抽樣，這種抽樣稱為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題