多項(xiàng)選擇題客戶投訴贈(zèng)送稽核常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？（）

A.投訴贈(zèng)費(fèi)超限審批
B.對(duì)投訴用戶的大額投訴進(jìn)行拆分贈(zèng)費(fèi)，避免超限審批
C.贈(zèng)費(fèi)不一致
D.重復(fù)贈(zèng)費(fèi)
E.審批后贈(zèng)費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題在中國(guó)聯(lián)通客戶積分管理辦法中提到積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃適用對(duì)象有哪些？（）

A.公免用戶
B.集團(tuán)客戶
C.公眾客戶
D.測(cè)試用戶
E.代理商

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)月通信消費(fèi)積分計(jì)算不包含下列哪些費(fèi)用的折算？（）

A.上網(wǎng)費(fèi)
B.裝移機(jī)工料費(fèi)
C.月固定費(fèi)
D.違約金
E.語(yǔ)音通話費(fèi)