<table id="wlhrg"><wbr id="wlhrg"><ins id="wlhrg"></ins></wbr></table>

單項(xiàng)選擇題

處理顧客抱怨時(shí)，為了不讓情況變得糟糕，首先就該好好地（）顧客所說(shuō)的話。

A.聽(tīng)清楚
B.理解
C.重視
D.問(wèn)明白

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

服裝代表一個(gè)人的品格，因此代表公司對(duì)外道歉時(shí)，要盡量穿著（）。

A.西裝
B.工作裝
C.休閑裝
D.家居服

單項(xiàng)選擇題

在處理顧客抱怨時(shí)，不可面無(wú)表情，因?yàn)闆](méi)表情表示沒(méi)有（），應(yīng)該邊點(diǎn)頭，邊顯露誠(chéng)懇的神情。

A.歉意
B.誠(chéng)意
C.謝意
D.悔意

<li id="bnicu"></li>

<source id="bnicu"><th id="bnicu"></th></source>