單項(xiàng)選擇題工業(yè)和信息化部發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見切實(shí)強(qiáng)化防范治理的工作保障進(jìn)一步加強(qiáng)組織保障需明確其工作組織實(shí)施和內(nèi)部()考核問責(zé)職責(zé)
A.自查
B.監(jiān)督
C.監(jiān)管
D.監(jiān)視
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1.單項(xiàng)選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見在企業(yè)側(cè)技術(shù)手段建設(shè)方面,《意見》要求在2016年年底前全面建成防范打擊()系統(tǒng)和用戶終端側(cè)安全提示服務(wù)兩類技術(shù)手段
A.通訊信息詐騙業(yè)務(wù)管理
B.通訊信息反詐騙業(yè)務(wù)管理
2.單項(xiàng)選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見不斷提升技術(shù)防范和打擊能力需要做到()
A.抓緊完成企業(yè)側(cè)技術(shù)手段建設(shè)
B.任由"偽基站"、"黑廣播"發(fā)展不治理
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在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè),向客戶提供通信以外的()服務(wù)。
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遇到客戶表示感謝時(shí),規(guī)范用語(yǔ)不正確的是()。
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在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼,加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
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安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題