單項(xiàng)選擇題關(guān)于掛失業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.密碼掛失只允許辦理正式掛失
B.客戶無(wú)法提供有效實(shí)名證件時(shí)也可以在柜面辦理憑證臨時(shí)掛失
C.賬戶余額在10萬(wàn)元以上（含10萬(wàn)元）的正式掛失為大額掛失
D.卡折合一戶掛失其中一憑證后，該賬戶對(duì)應(yīng)的另一憑證也停止支付


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于吞沒(méi)卡管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)ATM機(jī)具非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，客戶可在吞卡后35日內(nèi)，出示本人有效實(shí)名證件到指定機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)
B.吞沒(méi)卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，必須先辦理掛失，然后再重新補(bǔ)發(fā)綠卡
C.對(duì)吞卡認(rèn)領(lǐng)期滿無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的卡片應(yīng)剪卡或在磁條、芯片上打洞作廢后復(fù)印，可以單人對(duì)卡片進(jìn)行銷毀并做好登記工作
D.柜員在核對(duì)客戶有效實(shí)名證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面姓名字母（拼音）或背面簽名一致后，可以為客戶辦理領(lǐng)卡手續(xù)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶查詢業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法正確的是：（）。

A.柜面辦理查詢，客戶未持存款憑證的，應(yīng)由客戶本人提供賬/卡號(hào)，并出示有效實(shí)名證件憑密碼辦理，可以代辦
B.無(wú)密戶只能在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢，經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后辦理
C.賬戶已銷戶的，應(yīng)由客戶本人提供賬/卡號(hào)，出示有效實(shí)名證件辦理，可以代辦
D.有密戶在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理查詢時(shí)，客戶持存款憑證的，憑密碼辦理