單項(xiàng)選擇題對(duì)于吞沒卡管理，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)ATM機(jī)具非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，客戶可在吞卡后35日內(nèi)，出示本人有效實(shí)名證件到指定機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)
B.吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，必須先辦理掛失，然后再重新補(bǔ)發(fā)綠卡
C.對(duì)吞卡認(rèn)領(lǐng)期滿無人認(rèn)領(lǐng)的卡片應(yīng)剪卡或在磁條、芯片上打洞作廢后復(fù)印，可以單人對(duì)卡片進(jìn)行銷毀并做好登記工作
D.柜員在核對(duì)客戶有效實(shí)名證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面姓名字母（拼音）或背面簽名一致后，可以為客戶辦理領(lǐng)卡手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶查詢業(yè)務(wù)，下列說法正確的是：（）。

A.柜面辦理查詢，客戶未持存款憑證的，應(yīng)由客戶本人提供賬/卡號(hào)，并出示有效實(shí)名證件憑密碼辦理，可以代辦
B.無密戶只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢，經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后辦理
C.賬戶已銷戶的，應(yīng)由客戶本人提供賬/卡號(hào)，出示有效實(shí)名證件辦理，可以代辦
D.有密戶在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理查詢時(shí)，客戶持存款憑證的，憑密碼辦理

2.單項(xiàng)選擇題綠卡通子賬戶移入、移出時(shí)，客戶需出示有效實(shí)名證件、綠卡通卡在（）任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A.同市縣內(nèi)
B.省內(nèi)
C.全國(guó)
D.以上都不對(duì)