單項(xiàng)選擇題對市場營銷學(xué)的誕生做出了杰出貢獻(xiàn)的是()

A.營銷大師菲利普·科特勒
B.美國的斯坦頓
C.管理學(xué)大師彼得·德魯克
D.哈佛大學(xué)教授赫杰特齊


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)營銷活動成功與否的決定性因素是()

A.顧客忠誠
B.顧客滿意
C.企業(yè)利潤
D.顧客數(shù)量

2.單項(xiàng)選擇題維系顧客關(guān)系的關(guān)鍵所在是()

A.給顧客盡可能低的價格
B.企業(yè)收獲盡可能少的利潤
C.以顧客需求為中心
D.真誠對待顧客

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)吸引顧客的關(guān)鍵不包括()

A.持續(xù)不斷地創(chuàng)造卓越的顧客價值
B.時常關(guān)注競爭對手的動向
C.致力于比競爭對手更低的利潤
D.提供更多的顧客讓渡價值

4.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠培養(yǎng)的最佳途徑是()

A.生意好時降價,生意差時漲價
B.建立長期互惠關(guān)系
C.降價時提供劣質(zhì)產(chǎn)品
D.降價時以各種理由增收費(fèi)用保證利潤

5.單項(xiàng)選擇題對企業(yè)而言,能夠帶來持續(xù)的盈利和自發(fā)的口碑效應(yīng)的是()

A.低廉的價格
B.高質(zhì)量的商品
C.忠誠的顧客
D.滿意的顧客