現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法是指營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

售出后不再經(jīng)營(yíng)或處理的商品一律不予退換。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

商品檢驗(yàn)的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

營(yíng)業(yè)員憑自己的商品知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價(jià)值。

我國對(duì)進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。