突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

降價排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

商品入庫時必須通過嚴格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領域。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品資金需要量的增長速度應當快于商品銷售的增長速度。

展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。