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屬于來訪接待的基本原則是()
A.以禮相待
B.靈活處理情況
C.熱情大方
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接待客戶時,正確的禮儀運用是()
A.向客戶說出歡迎詞
B.主動走向客戶迎接并問候歡迎
C.運用“點頭禮"致意
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秘書作好記錄的第一要件是()
A.學(xué)會傾聽
B.快速記錄
C.及時整理
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