單項選擇題

接待客戶時，正確的禮儀運用是（）

A.向客戶說出歡迎詞
B.主動走向客戶迎接并問候歡迎
C.運用“點頭禮"致意

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單項選擇題

秘書作好記錄的第一要件是（）

A.學會傾聽
B.快速記錄
C.及時整理

單項選擇題

在與來訪者交談時，最好（）

A.將視線留在對方頭部范圍
B.眼神飄忽不定
C.盡量別看對方的眼睛

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