單項選擇題以下可以幫助團隊設(shè)立具有挑戰(zhàn)性項目目標的方法是：（）
A.水平對比（Benchmarking）
B.SWOT
C.平衡計分卡（BSC）
D.SIPOC
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1.單項選擇題DMAIC代表了六西格瑪改進活動的五個階段，是一個嚴密的過程循環(huán)，以下適合采用DMAIC方法解決的問題是：（）
A.現(xiàn)場較為混亂，缺乏秩序
B.產(chǎn)品有缺陷產(chǎn)生，但產(chǎn)生的原因和改進的方法比較清楚
C.服務(wù)響應(yīng)時間波動較大且問題原因較為復雜
D.員工提出增加轉(zhuǎn)運車以降低勞動強度
2.多項選擇題以下關(guān)于六西格瑪管理與精益生產(chǎn)的描述，正確的是：（）
A.六西格瑪管理與精益生產(chǎn)是完全不同的管理思想
B.精益生產(chǎn)與六西格瑪管理不可能在企業(yè)同時推進
C.六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是減少變異，精益生產(chǎn)的核心是消除浪費
D.六西格瑪管理的工具是統(tǒng)計技術(shù)，精益生產(chǎn)不需要統(tǒng)計技術(shù)
