單項(xiàng)選擇題DMAIC代表了六西格瑪改進(jìn)活動(dòng)的五個(gè)階段，是一個(gè)嚴(yán)密的過程循環(huán)，以下適合采用DMAIC方法解決的問題是：（）

A.現(xiàn)場較為混亂，缺乏秩序
B.產(chǎn)品有缺陷產(chǎn)生，但產(chǎn)生的原因和改進(jìn)的方法比較清楚
C.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間波動(dòng)較大且問題原因較為復(fù)雜
D.員工提出增加轉(zhuǎn)運(yùn)車以降低勞動(dòng)強(qiáng)度


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于六西格瑪管理與精益生產(chǎn)的描述，正確的是：（）

A.六西格瑪管理與精益生產(chǎn)是完全不同的管理思想
B.精益生產(chǎn)與六西格瑪管理不可能在企業(yè)同時(shí)推進(jìn)
C.六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異，精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi)
D.六西格瑪管理的工具是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，精益生產(chǎn)不需要統(tǒng)計(jì)技術(shù)

2.單項(xiàng)選擇題在六西格瑪項(xiàng)目（DMAIC）的分析階段，六西格瑪團(tuán)隊(duì)要回答的主要問題是：（）

A.過程輸出（Y）如何測量，測量方法是否可靠
B.哪些因素是影響輸出（Y）的關(guān)鍵因素
C.當(dāng)前的過程能力如何，Cp/Cpk或西格瑪水平是多少
D.如何控制關(guān)鍵影響因素