填空題

供電營業(yè)廳應(yīng)整潔明亮、（）、舒適安全，做到（“”）。

答案：布局合理；四凈四無

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客戶書寫臺(tái)上應(yīng)有（）、登記表書寫示范樣本等；還有放置免費(fèi)贈(zèng)送的（）。

答案：書寫工具；宣傳資料

收費(fèi)區(qū)一般與業(yè)務(wù)辦理區(qū)（），應(yīng)采取相應(yīng)的（）。收費(fèi)區(qū)地面應(yīng)有（），遇客流量大時(shí)應(yīng)設(shè)置（），合理疏導(dǎo)人流。

答案：相鄰；保安措施；一米線；引導(dǎo)護(hù)欄

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