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A.領(lǐng)導決策層與營銷部門的矛盾
B.業(yè)務管理部門與營銷部門的矛盾
C.人力資源部門與營銷部門的矛盾
D.財務部門與營銷部門的矛盾
E.后勤部門與營銷部門的矛盾
A.樹立“以客戶為中心”的營銷理念
B.建立全員營銷標準流程
C.實施內(nèi)部關(guān)系營銷計價
D.建立暢通的內(nèi)部信息渠道
E.建立內(nèi)部對話機制
A.與地方政府的關(guān)系
B.與企業(yè)客戶的關(guān)系
C.與個人客戶的關(guān)系
D.與新聞媒體的關(guān)系
E.與金融同業(yè)的關(guān)系
A.參與公益活動
B.提供特色服務
C.公開業(yè)務關(guān)系
D.開展業(yè)務代理
E.合作投入
A.市場營銷
B.服務營銷
C.內(nèi)部關(guān)系營銷
D.外部關(guān)系營銷
最新試題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
客戶的非貨幣成本主要包括（）。