多項選擇題銀行實施內(nèi)部關(guān)系營銷的途徑有（）。
A.樹立“以客戶為中心”的營銷理念
B.建立全員營銷標準流程
C.實施內(nèi)部關(guān)系營銷計價
D.建立暢通的內(nèi)部信息渠道
E.建立內(nèi)部對話機制
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1.多項選擇題銀行外部關(guān)系營銷的焦點主要有（）。
A.與地方政府的關(guān)系
B.與企業(yè)客戶的關(guān)系
C.與個人客戶的關(guān)系
D.與新聞媒體的關(guān)系
E.與金融同業(yè)的關(guān)系
2.多項選擇題銀行實施外部關(guān)系營銷的途徑有（）。
A.參與公益活動
B.提供特色服務(wù)
C.公開業(yè)務(wù)關(guān)系
D.開展業(yè)務(wù)代理
E.合作投入
3.單項選擇題（）是指通過積極的、目標導(dǎo)向的方法為創(chuàng)造顧客導(dǎo)向的業(yè)績做準備，并在組織內(nèi)部采取各種積極的、具有營銷特征的、協(xié)作方式的活動和過程。
A.市場營銷
B.服務(wù)營銷
C.內(nèi)部關(guān)系營銷
D.外部關(guān)系營銷
4.單項選擇題低重復(fù)購買、高頻接觸的客戶忠誠度是（）
A.真正的忠誠
B.潛在的忠誠
C.虛假的忠誠
D.沒有忠誠
最新試題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
題型：多項選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：單項選擇題