判斷題人際技能是指使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力，即執(zhí)行一項(xiàng)特定任務(wù)所必須的能力。

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2.多項(xiàng)選擇題管理的任務(wù)環(huán)境因素主要包括（）

A.供應(yīng)者
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.顧客
D.公眾
E.政府機(jī)構(gòu)

3.多項(xiàng)選擇題管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法主要有（）

A.歷史法
B.比較法
C.案例分析法
D.調(diào)研法
E.綜合法

4.多項(xiàng)選擇題管理活動(dòng)具有哪些方面的特征（）

A.兩重性
B.普遍性
C.科學(xué)性
D.藝術(shù)性
E.客觀性

5.多項(xiàng)選擇題法約爾提出所有管理者都履行的五項(xiàng)管理職能（）

A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.激勵(lì)職能
E.協(xié)調(diào)職能