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如果總機服務(wù)人員遇到重大緊急事項,如火警、刑事案件、盜案等,應(yīng)馬上報警。
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如果有來電詢問住店客人的基本情況,總機服務(wù)人員要快速、準確地將情況告之。
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單項選擇題
總機服務(wù)人員接聽外線電話時,正確的接聽方式是()。
A.您好,總機
B.您好,飯店飯店
C.您好,XX飯店
D.您好,XX總機服務(wù)人員
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