你可能感興趣的試題

單項選擇題

總機(jī)服務(wù)人員接聽外線電話時，正確的接聽方式是（）。

A.您好，總機(jī)
B.您好，飯店飯店
C.您好，XX飯店
D.您好，XX總機(jī)服務(wù)人員

單項選擇題

總機(jī)服務(wù)人員如果接到火警電話，以下處理方式錯誤的是（）。

A.馬上撥打119
B.弄清火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)及火情
C.立即通知總經(jīng)理及主管經(jīng)理，并說明有關(guān)情況
D.通知工程部，保安部，醫(yī)務(wù)室等有關(guān)部門及火災(zāi)區(qū)域部門管理者立即趕到火災(zāi)發(fā)生地

如果有來電詢問住店客人的基本情況，總機(jī)服務(wù)人員要快速、準(zhǔn)確地將情況告之。

你可能感興趣的試題

總機(jī)服務(wù)人員接聽外線電話時，正確的接聽方式是（）。

總機(jī)服務(wù)人員如果接到火警電話，以下處理方式錯誤的是（）。

如果有來電詢問住店客人的基本情況，總機(jī)服務(wù)人員要快速、準(zhǔn)確地將情況告之。

總機(jī)服務(wù)人員接聽外線電話時，正確的接聽方式是（）。

總機(jī)服務(wù)人員如果接到火警電話，以下處理方式錯誤的是（）。